Autorité des marchés financiers
L’Autorité des marchés financiers est l’organisme mandaté par le gouvernement du Québec pour encadrer le secteur financier québécois et prêter assistance aux consommatrices et consommateurs de produits et services financiers. Elle se distingue par un encadrement intégré des domaines de l’assurance, des valeurs mobilières, des instruments dérivés, des institutions de dépôt – à l’exception des banques – et de la distribution de produits et services financiers, incluant le courtage hypothécaire et l’évaluation du crédit.
514 395-0337
418 525-0337
1 877 525-0337
lautorite.qc.ca
Banque du Canada
La Banque du Canada est la banque centrale du pays. Pour prévenir la contrefaçon, elle propose aux usagères et usagers des outils éducatifs et de formation sur la reproduction d’images de billets de banque.
1 800 303-1282
ATS : 1 888 418-1461
banqueducanada.ca
Bureau de la concurrence du Canada
Le Bureau de la concurrence du Canada a pour mission de protéger et de favoriser des marchés concurrentiels au Canada et de permettre aux consommatrices et consommateurs de faire des choix éclairés. Il offre des services et renseignements sur les pratiques commerciales trompeuses, les fraudes et arnaques, l’étiquetage, etc.
1 800 348-5358
ATS : 1 866 694‑8389
bureaudelaconcurrence.gc.ca
Centre antifraude du Canada
Le Centre antifraude du Canada recueille de l’information sur la fraude et le vol d’identité. Il fournit des renseignements sur les fraudes passées et courantes qui touchent la population. Il est possible de signaler une fraude en communiquant avec le Centre antifraude du Canada.
1 888 495-8501
antifraudcentre-centreantifraude.ca
Échec au crime
Échec au crime administre un programme qui vise à offrir à la population québécoise des moyens pour signaler anonymement des crimes. Indépendants des corps policiers, Échec et crime vise à préserver la sécurité de la communauté québécoise. Le programme est administré par des bénévoles et repose sur la collaboration entre les forces policières, les médias et la communauté pour prévenir et faire échec au crime.
1 800 711-1800
echecaucrime.com
Equifax
Equifax est l’une des deux agences de crédit présentes au Québec. Elle compile, met à jour et rend disponibles les informations comprises dans le dossier de crédit des particuliers.
1 800 465-7166
equifax.ca
Liste des organismes de bienfaisance et de certains autres donataires reconnus
L’outil en ligne de l’Agence de revenu du Canada permet de faire une recherche de base pour connaître les organismes de bienfaisance et certains autres donataires reconnus.
1 888 892-5667
apps.cra-arc.gc.ca
Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE) du conseil de la radiodiffusion et de la télécommunication canadienne (CRTC)
Les consommatrices et consommateurs qui souhaitent réduire le nombre d’appels de télémarketing reçus peuvent inscrire leur numéro de téléphone sur la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus. Lorsqu’une entreprise appelle à un numéro exclu, une plainte peut être déposée.
1 866 580-DNCL (1 866 580-3625)
ATS : 1 888 DNCL-TTY (1 888 362-5889)
lnnte-dncl.gc.ca
Office de la protection du consommateur
L’Office de la protection du consommateur veille à ce que les commerces respectent leurs obligations envers les consommatrices et consommateurs. Son action vise aussi à les aider à faire des choix éclairés et à les informer de leurs droits, de leurs obligations et de leurs recours en cas de problème avec un commerce.
1 888 OPC-ALLO (672-2556)
opc.gouv.qc.ca
Service de police local
Le bottin des services de police peut être consulté à l’adresse ci-dessous.
Sûreté du Québec
La Sûreté du Québec est le corps policier national au Québec. La Sûreté du Québec offre également des services généraux à la population sur les territoires qu’elle dessert.
911
310-4141
sq.gouv.qc.ca
TransUnion
TransUnion est l’une des deux agences de crédit présentes au Québec. Elle compile, met à jour et rend disponibles les informations comprises dans le dossier de crédit des particuliers.
1 877 713-3393
transunion.ca